“太感谢咱们民意受理中心了，多少年没解决的事情，终于解决了。”近日，龙城社区居民徐先生、王女士将写着“环境卫生成效显，真心为民办实事”的锦旗交到了泗水县督考办常务副主任李庆泉手中，表达着自己的感激之情。

前几日，家住龙城社区的王女士拨打县长公开电话反映，社区广场脏乱差，没有公厕。泗水县民意受理中心第一时间将该问题转到济河街道和住建局，并大力督促其及时办理，两个责任单位迅速行动，清理了社区广场卫生并完成公厕选址。王女士对办理结果十分满意。 

近年来，泗水县高度重视民生工作，建立了县民意受理中心，打造了县镇村三级民意收集办理网络，研发了民意快车服务平台，选聘了村级民意收集员，并实地督导民生活动开展，打通了为民服务的最后一公里。中心运转以来，受理群众来信来电11564件，为群众解决了吃水难、出行难等一系列难点热点问题，群众满意度始终位居济宁市前列。