大束镇整合社会治理资源，创新社会治理方式，投资近180余万元，对镇原工商所办公场地进行高起点规划、高标准建设、高效能管理，打造成立了大束镇社会治安综合治理中心。中心建筑面积700余平方米，自2017年12月建成投入使用以来，每天接待不同群众来访、纠纷申请5件以上，累计处理各类纠纷200余起，成功处理群访事件3起，防止民转刑纠纷2起，值班律师为群众办理案件代理10余起。济宁市2017年度综治工作（平安建设）综合检查考核组、济宁市基层司法行政工作及社区矫正工作观摩团分别将大束镇社会治安综合治理中心作为考核观摩点。

一、高标准规划建设，综治中心成为便民平台

综治中心共规划建设办公业务用房20间左右，一楼为“民为贵”业务服务区，服务大厅设置人民调解、律师服务、综治咨询、来访接待等服务窗口，并开通公共安全视频信息共享平台，逐步实现公共安全视频图像资源全面连通。同时，一楼设置有信访办、综治办、网格化管理办公室、610办公室、“一村一名法律顾问”值班接待室、“警调协作员”办公室、“人和”人民调解协作区办公室，方便各项业务在基层开展，及时、全方位服务于辖区群众。二楼为“和为贵”调解区，由静心室、温馨调解室、矛调指挥中心、心理矫治室组成，房间设计风格温馨，营造出和谐理性的矛盾化解氛围。三楼为“正为贵”四类风险人群稳控工作区，设置教育学习室暨“三正”书屋，融入儒家传统文化，集教育感化和警示作用于一体，打造了特殊人群管理体验区，建立模拟法庭、“罪行”体验室，将重点人群和特殊人群的管理落实在日常工作中。在此基础上，综治中心充分利用走廊、楼梯墙面等空间资源，打造“法为贵”宣传走廊，大力营造崇法、学法、用法、守法的氛围。

大束镇将儒家文化元素融入综治中心整体装修设计中，注重营造“民为贵、和为贵、正为贵、法为贵”的儒家文化氛围；将党建工作作为日常工作统领，注重发挥基层党组织的核心和堡垒作用，增强工作凝聚力，全心全意为民服务。

二、优化资源整合，部门联动+“AB”角接待，群众诉求办理高效快捷

大束镇综治中心优化办公资源，实现综治办、信访办、司法所、610合署办公，多部门联动，极大提高了工作效率。根据各部门工作职能设置来访接待、政策咨询、法律服务、法律咨询、人民调解等服务窗口，方便群众及时、有效的办理不同业务。根据信访工作的特殊性，综治中心实施“AB”角接待，即前台窗口接待，后台业务室办理的工作方法，有效地将不同问题、不同性质的信访群体分开处理，同时又落实信访、司法、综治联动办公的工作方式，将来访群众不同的诉求第一时间分解到相关业务窗口或业务人员，并聘请专业法律执业人员在大厅提供各类法律咨询服务，为来访群众咨询问题、了解问题，通过各类调解方式或法律诉讼渠道解决问题提供了极大的便利。

三、创新工作方法，科学管理特殊人群，理性化解各类纠纷

综治中心设置静心室、调解室，心理矫治室三个业务室，工作人员根据来访群众、纠纷申请当事人及重点人群的日常表现进行引导分流，寓教于景。静心室通过温馨的装修风格，阳光向上的宣传语，让当事人在短时间内平息情绪，为矛盾纠纷化解打下基础；调解室通过工作人员的积极调解，引导当事人合理合法化解矛盾纠纷；心理矫治室引入沙盘游戏治疗设备，对情绪激动、精神状态不佳的当事人、来访人及特殊人群进行沙盘疗法，并聘请心理师对其构造的沙盘进行专业解读，依据解读结果对当事人、来访群众进行心理疏通及有效调解，以达到化解矛盾纠纷的目的。对于特殊人群、重点人群，可依据心理解读结果进行心理预警及心理疏导，判断管理等级及人员稳定性，为日常监管提供有效依据。