近年来，汶上法院每年受理的交通事故纠纷出现井喷式增长态势，案件压力越来越重。2016年2月，汶上县委、县政府下发了《关于创新社会治理工作的意见》。为深入贯彻文件精神，主动适应新形势，增强社会治理实效的推动性力量，2016年下半年，在县委政法委的协调下，汶上法院开始筹划在县交警队设立专业化法官工作室，全力以赴应对交通事故纠纷激增带来的压力。

2017年2月15日，汶上法院驻交警队林娜法官工作室揭牌成立，这是汶上法院深化司法便民利民的重要举措，也是推进多元纠纷化解、实践诉调对接工作的重要探索。工作室成立以来，取得显著效果。据统计，今年以来林娜工作室共收案739件，审结756件（含旧存），结收比达到102.3%。高于全院案件结收比11个百分点，人均结案是全院人均结案的3倍多，成为全市创新管理先进典型。

一、科学配置审判资源，提升审判效率。该工作室采取“1＋1＋2”的模式建立独立的审判团队，由一名员额法官林娜负责，配备一名法官助理和二名书记员，集中办理交通事故简易案件，实行诉前调解、立案、保全、审判、司法确认一体化方式，实现“简案快审”，高效优质运转，及时化解矛盾，最大限度实现案结事了，为当事人提供便民服务。对于受害人申请扣押肇事车辆的，工作室认真审查相关材料，对于符合条件的及时制作裁定书，直接采取保全措施，对有关车辆及时进行扣押，促使肇事者积极履行赔偿义务，保障受害人的合法利益。

二、开展“四心工作法”，拉近与群众的距离。交通事故当事人因自身受到伤害或亲人死亡往往情绪非常激动，不听从法官指挥、对法官不信任等情形时有发生，极易造成矛盾升级。该法官工作室开展微笑接待当事人活动，以“倾听的耐心、分析的细心、担当的诚心与永恒的责任心”尽可能给当事人足够的时间让其充分表达意愿，认真、耐心倾听当事人的讲述，通过畅所欲言让当事人发泄心中的积怨情绪，更充分地了解整个案件的事实。在工作室设置便民服务栏，公示立案流程、诉讼须知及多种法律文书模板，为当事人快速解决纠纷提供方便。

三、积极推进诉调对接，形成纠纷解决合力。着重强调法官引导，当事人自愿选择，切实尊重当事人的诉权。对于案情简单、争议不大的纠纷，首先引导当事人选择人民调解组织进行调解。通过诉前调解达成协议的，当事人可向法官工作室提出司法确认请求，一般从申请到最终确认工作室会在半小时内完成；不能达成协议的，即时由工作室立案转入诉讼程序。同时，在耐心倾听当事人意见的基础上，细致准确地把握当事人的意图、情绪及传递的信息，归纳总结矛盾的焦点，积极为案件纠纷的实质性解决寻找突破口。通过与当事人的细心交流，也为下步诉讼正确适用法律法规打下坚实基础。本着为民负责、维护公正、让当事人满意的原则办理案件，诚心诚意地为当事人解决问题。

四、坚持每案必调原则，以调为主，调判结合。在处理交通事故案件时，林娜法官尽量采取调解的方式，和谐化解矛盾纠纷。对每一起案件仔细进行分析，找准调解入点，制定切实可行的调解方案，并将调解工作渗透到案件审理全过程。坚持不偏不倚理清事实与责任，动之以情，晓之以理，促成案件双方调解。对于经过多次调解仍然调解不成的案件，及时进行判决，最终使案件得到圆满解决。

五、加强与保险公司联系，搭建案件一体化处理平台。利用电话、微信平台等方式向保险公司送达开庭传票、起诉状等法律文书。2017年向各保险公司微信送达千余次，确保保险公司全部准时到庭应诉。对于案情简单的纠纷，利用微信进行证据交换，促成调解。与保险公司召开交通事故涉保座谈会，就诉前理赔、垫付医药费、赔偿标准、法律适用、诉调对接等问题进行座谈交流，要求保险公司自觉履行赔偿义务。

   该工作室简化了办案程序，缩短了办案周期。交通事故发生后，直接审查，就地调解，审判周期大大缩短，一个月左右即可审结，简单的甚至一二日就可结案，效率大幅提升。林娜法官工作室成为汶上法院提升办案效率，方便群众开辟的一条新型便民诉讼渠道。